¿QUIÉN ES SUPERVAPERS?

Somos Texdestiny, S.L. Gestionamos la página web supervapers.com (el "Sitio"), así cuando usted compra un producto del Sitio ("Producto"), nos lo compra a nosotros.

Somos una empresa inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla (España) en el Tomo 6436. Libro 0. Folio 55. Hoja SE-115.177. Inscripción 1ª. Y nuestro CIF es B-B90340894. Con domicilio social en la Avenida de la Arboleda 68-70 - 41940 Tomares (Sevilla)

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, visite nuestra página Póngase en contacto con nosotros, donde encontrará un listado de las diferentes formas de comunicarse con nosotros.

 

 

POR QUÉ TENEMOS UNOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Tenemos unos términos y condiciones ("Condiciones") por los siguientes motivos:

  • contienen las normas que rigen su uso del Sitio, incluido y las reseñas;

  • establecen todas las normas que son aplicables a la compra de un Producto;

  • contienen información que necesitamos comunicarle, como, por ejemplo, sus derechos derivados de la Normativa de protección del consumidor.

Si usted utiliza el Sitio, compra un Producto, usted confirma que está de acuerdo con las Condiciones vigentes en ese momento. Estas son legalmente vinculantes tanto para usted como para nosotros.

Por tanto, tenga la amabilidad de leerlas y, si lo considera oportuno, de hacer clic para imprimirlas o guardarlas. Nuestras Condiciones han sido actualizadas por última vez el 3 Agosto 2017. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta al respecto.

Las Condiciones van de la mano de otros documentos que contienen otra información importante:

  • nuestras Normas de confidencialidad, en las que le informamos de los datos que recopilamos sobre usted y de las circunstancias en las que los revelamos ("Normas de confidencialidad");

  • nuestras Normas de entrega, en las que le informamos de las opciones de entrega de los Productos, de las restricciones sobre los lugares en los que podemos entregarlos y de los gastos adicionales ("Normas de entrega");

  • nuestras Normas de devolución en las que le informamos sobre cómo devolver un Producto en determinadas circunstancias, incluso si usted ha cambiado de parecer, al amparo de la Normativa de protección del consumidor ("Normas de devolución").

 

CÓMO ENCARGARNOS UN PRODUCTO: CÓMO FUNCIONA EL CONTRATO

 

Cuando nosotros le vendemos a usted un Producto, al igual que en todas las compras, se genera un contrato relacionada con dicha venta. Esta sección de nuestras Condiciones explica cómo funciona.

El pedido que usted hace de un Producto en el Sitio constituye una oferta de compra a nosotros de dicho Producto. Cuando nosotros recibamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido en el que se indica cada Producto que usted haya solicitado comprar y una fecha aproximada de entrega.

Este correo de confirmación del pedido constituye una aceptación de su oferta por parte nuestra. En ese punto, se generará un contrato de compraventa en virtud del cual usted compra y nosotros vendemos el Producto que usted ha solicitado comprar.

Usted sabrá cuándo hemos enviado un Producto, porque nosotros le enviaremos un correo de aviso al respecto.

 

PRECIO Y PAGO

El precio de los Productos será el indicado en nuestro Sitio en cada momento, excepto en casos de error evidente. Dichos precios incluyen el IVA, pero no incluyen el coste de entrega, que se añadirá al importe total a abonar. Consulte nuestras Normas de entrega si desea más información al respecto.

Nuestro Sitio contiene un gran número de Productos y siempre es posible que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, algunos de los Productos que figuran en nuestro Sitio puedan llevar un precio incorrecto. Nosotros solemos verificar los precios como parte de nuestro proceso de envío, por lo que, si el precio correcto de un Producto es menor que el precio indicado, le cobraremos el importe inferior al enviarle el Producto a usted.

Aceptamos el pago mediante los métodos de pago indicados: Tarjeta bancaria, PayPal, Transferencia Bancaria y Contra reembolso. Nos gusta ofrecerte muchas opciones de pago y también nos tomamos la seguridad de los pago muy en serio, así que tus datos están seguros con nosotros.

¿Qué significa 'Mastercard Securecode' y 'Verified by Visa'?

MasterCard SecureCode y Verified by Visa son unos servicios que protegen los datos de tu tarjeta de para proporcionarte seguridad adicional cuando hagas compras en línea. Te permite crear una contraseña que solamente conoces tú y que puedes utilizar cada vez que hagas un pago en línea con tus tarjetas Mastercard o Visa.

Para registrarte y conseguir un código MasterCard SecureCode/ Verified by Visa, lo único que tienes que hacer es seguir las instrucciones la próxima vez que nos envíes un pedido. De forma alternativa, puedes registrarte poniéndote en contacto directo con el banco que te dio tu tarjeta MasterCard/Visa.

Se te pedirá que introduzcas una contraseña. Solo necesitas hacerlo una vez, después, siempre que utilices la tarjeta en línea, se te pedirá que introduzcas la contraseña antes de finalizar el proceso de pago.

Las transferencias bancarias tardan de 3 a 5 días laborables. Ten en cuenta que el despacho de los artículos puede verse retrasado si usas la transferencia bancaria, ya que necesitamos recibir el pago antes de despachar los pedidos, algo que afectará a los plazos de envío.

Recibirás otro correo electrónico con nuestros datos bancarios y un número de referencia para la transferencia.

Todos los titulares de tarjeta de crédito están sometidos a un proceso de validación y autorización tanto nuestro como de la entidad emisora de la tarjeta para mantener la seguridad y evitar fraudes.

Al hacer un pedido en el Sitio, usted confirma que los datos de pago suministrados por usted son válidos y que cuando su pedido sea aceptado y procesado por nosotros, se efectuará el pago completo.

 

DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La entrega se efectuará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha del pedido. Independientemente de lo anterior, y siempre que dispongamos de existencias, intentamos enviar los Productos encargados antes de las 19:30 de ese mismo día hábil.

Si un Producto ya no está disponible, o si no podemos suministrar un Producto determinado por cualquier motivo, nuestra única responsabilidad es asegurarnos de que no le cobramos por dicho Producto.

Cada pedido que hagas en nuestra web lleva unos gastos de envío de 4.50 €. También puede haber lugares en los que no podamos hacer una entrega. Los pedidos que superen los 50€, los gastos de envío son gratis.

Si desea más información sobre las opciones de envío, precios y restricciones, consulte nuestras Normas de entrega.

ME GUSTA EL PRODUCTO QUE HE ENCARGADO, PERO PREFERIRÍA UNA TALLA / UN COLOR DIFERENTE

Si desea cambiar su Producto por una talla o un color diferente, háganoslo saber en un plazo de 28 días desde la fecha de recepción del Producto. Siga las instrucciones de la sección anterior sobre cómo cancelar su pedido y, en el momento en el que cancele su pedido, simplemente díganos que le gustaría cambiarlo en lugar de recibir un reembolso.

Si no está disponible la talla / el color que ha pedido como cambio, le informaremos y emitiremos un reembolso a su favor, en lugar de hacer el cambio.

 

PROBLEMAS CON SU PEDIDO

Es importante seguir adecuadamente las instrucciones de uso y cuidado de cada Producto.

Respecto a las prendas de vestir, es importante que se sigan las instrucciones de lavado exactamente como se indica en la etiqueta. Cada lote de producción de cada prenda es sometido a un exhaustivo lavado de prueba y a una comprobación de calidad antes de salir de las instalaciones del fabricante. Por lo que respecta a los accesorios, es importante que se sigan las instrucciones sobre posibles restricciones de uso del fabricante.

Es responsabilidad suya cuidar razonablemente del Producto adquirido. Nosotros no seremos responsables ante usted si el problema de su Producto ha sido provocado por un uso o un cuidado incorrectos.

Pero también entendemos que en ocasiones las cosas no salen según lo previsto. Si surge algún problema con su Producto, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación y nosotros intentaremos ayudarle.

“He recibido un Producto defectuoso”

Si usted considera que el Producto que ha recibido es defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a la dirección contacto@supervapers.com. Nuestro equipo le informará de cómo proceder. Por favor, facilite tantos detalles como pueda sobre el defecto.

“No ee recibido un Producto o mi pedido está incorrecto”

Si no ha recibido un producto o está incorrecto su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a contacto@supervapers.com y nosotros le informaremos de como proceder. Por favor, facilite tanta información como le sea posible.

 

NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED

 

Hemos puesto el máximo cuidado en la preparación del material de nuestro Sitio. Sin embargo, el material que se exhibe en nuestro Sitio (excepto por lo que respecta a los precios) se suministra sin ningún tipo de promesa, condición o garantía sobre su exactitud o adecuación a ningún fin determinado. Si usted detecta un problema, no dude en informarnos para ver si podemos solucionarlo.

Si es necesario, es posible que suspendamos el acceso a nuestro Sitio para llevar a cabo labores de rutina o de emergencia. Nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad si por cualquier motivo nuestro Sitio no está disponible.

Nosotros no seremos responsables ante usted por ningún error técnico ni por ningún problema técnico que usted pueda experimentar, ni por el uso que usted pueda hacer del material del Sitio, de cualesquiera páginas web con enlaces al mismo ni de ningún material publicado en el mismo.

Si incumplimos estas Condiciones, seremos responsables únicamente de las pérdidas que usted sufra como consecuencia y en la medida en la que dichas pérdidas constituyan un resultado previsible por ambas partes en el momento de su pedido del Producto en cuestión o en el momento en el que usted haya utilizado el Sitio.

Nuestra responsabilidad total hacia usted en relación con un pedido hecho por usted de un Producto estará limitada al importe que usted haya abonado por el Producto.

Estas limitaciones y exclusiones no afectan a sus derechos legales y sólo son aplicables en la medida permitida por la legislación vigente. Nada de lo contenido en estas Condiciones limitará nuestra responsabilidad por lesión o muerte provocada por negligencia nuestra.

Dado que vendemos Productos para uso personal únicamente, nuestra responsabilidad hacia usted no podrá incluir por ningún motivo ninguna pérdida comercial como pérdida de datos, pérdida de beneficios, pérdida de ventas o interrupción de actividades.

 

SU USO DEL SITIO

 Propiedad intelectual

Supervapers” es una marca comercial registrada de TEXDESTINY, S.L., Los miembros de nuestro grupo de empresas son los propietarios de las licencias o licenciatarios de todas las marcas comerciales y de otros tipos de marcas, de los nombres comerciales, de los nombres de marca, de los nombres empresariales, de las ilustraciones, de las imágenes, de los logotipos, de los diseños registrados o no registrados, de los derechos de autor y de otros derechos de propiedad intelectual que aparezcan en nuestro Sitio.

Usted tiene una licencia para utilizar el material que hay en el Sitio de forma muy limitada; es decir, se trata de una licencia exclusivamente de uso del Sitio de la forma prevista y de acuerdo con estas Condiciones, para su propio uso personal y no comercial. ¡Nada más y nada menos! Por lo demás, usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, colgar, retransmitir, transmitir, facilitar al público ni utilizar de cualquier otra forma ninguna parte de nuestro Sitio.

 

CUESTIONES GENERALES

 Servicios de terceros

Es posible que de forma ocasional pongamos a su disposición en nuestro Sitio determinados servicios prestados por terceros. Para obtener acceso a dichos servicios, usted deberá inscribirse con estos terceros y tratar con ellos directamente.

Nosotros no tenemos ningún control sobre los contenidos de dichos sitios de terceros ni sobre la ejecución de estos servicios. En consecuencia, usted utiliza estos servicios por su propia cuenta, no aceptando nosotros ninguna responsabilidad al respecto ni por ninguna pérdida o daños que puedan derivarse de los mismos.

Sucesos que quedan fuera de nuestro control

Nosotros no seremos responsables de ninguna falta de ejecución ni de ningún retraso en la ejecución de ninguna de las obligaciones hacia usted provocada por sucesos que razonablemente se escapen a nuestro control, incluidas las catástrofes naturales, los incendios, las inundaciones, las condiciones climatológicas severas, las explosiones, la guerra, los actos de terrorismo, los conflictos laborales o los actos de administraciones locales o centrales o de otras autoridades competentes.

Validez tras exclusión de cláusula viciada

Si alguno de estos términos y condiciones es considerado no válido, los términos y condiciones restantes continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.

Totalidad del acuerdo

Estas Condiciones contienen la totalidad del acuerdo entre nosotros y usted con respecto a la compra y el suministro de los Productos y/o su uso de nuestro Sitio. No existen otros términos o condiciones solicitados o comunicados de cualquier forma por usted que vayan a formar parte de nuestro contrato, independientemente de que hayan sido aceptados o no por uno de nuestros empleados.

Nuestro derecho a modificar estas Condiciones

Podremos revisar y enmendar estas Condiciones cada cierto tiempo en el caso de que se produzcan cambios en la legislación vigente. Usted estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que usted nos encargue Productos o utilice nuestro Sitio.

Derecho vigente y jurisdicción

Estas Condiciones están sujetas a la legislación de España. Nosotros intentaremos resolver cualquier desacuerdo de forma rápida y eficaz, pero si usted no está satisfecho con la forma en la que gestionamos cualquier desacuerdo y desea llevar el asunto a los tribunales, deberá hacerlo ante los órganos judiciales españoles.